TEMPI DI LAVORAZIONE ORDINI

I tempi di lavorazione degli ordini variano in base  al materiale e alla versione del prodotto e alla sua disponibilità in  magazzino. La nostra media è di 14gg lavorativi. Al momento della spedizione dell’ordine l’utente riceverà una notifica via mail.

MODALITA’ E TEMPI DI CONSEGNA

Le consegne vengono gestite tramite i principali corrieri (SDA-DHL-GLS-UPS).Viene  utilizzata la spedizione Standard non assicurata, nel caso si voglia  assicurare il proprio acquisto è possibile richiedere ulteriori  informazioni tramite la sezione contatti.In media la consegna in Italia avviene entro 3-5 giorni lavorativi a partire dalla consegna al nostro vettore.Per  tutte le info in merito alle spedizioni e ai tempi di consegna è  possibile richiedere ulteriori informazioni tramite la sezione contatti.

Gli ordini elaborati via “Paypal/Carte di Credito” saranno spediti  all’indirizzo indicato al momento del pagamento con i dati inseriti  sulla piattaforma Paypal, così come indicato in fase di acquisto.

INDIRIZZO ERRATO MANCATA CONSEGNA

In caso l’indirizzo indicato è errato cercheremo di contattare l’utente il prima possibile, entro 5 giorni lavorativi. Se  i vari tentativi di contatto non andranno a buon fine lasceremo in  giacenza la spedizione presso una sede del corriere utilizzato.Dopo  il periodo di giacenza, che è a discrezione del corriere, il pacco  tornerà presso i nostri depositi e l’acquisto sarà annullato.

IMPORTANTE:

Gli ordini effettuati senza richiesta di spedizione assicurata, viaggiano a rischio e pericolo dell’acquirente.**Non  possiamo intervenire in alcun modo e siamo esenti da responsabilità  legata ai corrieri, eccezion fatta per gli ordini con esplicita  richiesta di spedizione assicurata. Pertanto tutti gli eventuali  danneggiamenti derivanti da spedizioni, per negligenza da parte dei  vettori di zona, dovranno essere gestiti direttamente con la società  scelta per l’invio della merce in fase di ordine.

RESI & DIRITTO DI RECESSO

CONDIZIONI DI CANCELLAZIONE○ Il diritto di  recesso avviene secondo le modalità esplicate dal D. Lgs. 21/2014 – in  attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori – che  integra la disciplina prevista dal Codice del Consumo.○ Decreto Legislativo 206/2005○ Spedire la merce all’indirizzo: .○  Termini per esercitare il reso: 14 giorni di calendario dalla ricezione  dell’ordine. (Si ricorda che il reso non è disponibile per oggetti  personalizzati come descritto al punto di cui sopra).○ Termine entro cui verrà effettuato il rimborso: 14 giorni di calendario dalla ricezione del reso.○  L’importo del rimborso sarà comprensivo di tutte le spese affrontate  dall’acquirente, comprese le eventuali spese di spedizione della merce  sostenuti in fase di acquisto.Per esercitare tale diritto, il  Cliente dovrà semplicemente inviare  all’ Azienda una comunicazione di  richiesta tramite la sezione contatti, entro 14 giorni solari dalla data di ricevimento della merce.

Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:

  • si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;
  • non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato
  • il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti;
  • il prodotto dovrà arrivare entro 15 giorni lavorativi dall’inizio della procedura di reso, quindi consigliamo di usare un metodo di spedizione che rispetti questa tempistica
  • per limitare danneggiamenti alla confezione originale,  raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola;
  • va EVITATA in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
  • a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
  • la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
  • in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, l’ Azienda darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentire di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato);
  • Nell’ eventualità di danneggiamento descritta nel punto precedente, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, annullando contemporaneamente la richiesta di recesso;
  • L’Azienda non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
  • al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, o risulti rovinato il prodotto, la richiesta di reso non andrà a buon fine e il prodotto rispedito;

Tutta la procedura di reso va eseguita correttamente, in caso contrario non sarà accettato il reso e la merce rispedita.